Verrière Côte d'Azur

Appartements créateurs de souvenirs

Bienvenue dans notre page du Règlement intérieur ! Cela à l’air barbant et cela l’est peut être un peu mais en louant un appartement VCA, vous vous engager à le respecter. Welcome to our House Rules page! It sounds boring, and it may be a little, but by renting a VCA apartment, you agree to abide by them.

Vous trouverez donc ici les quelques règles (il n’y en a pas tant que cela) de nos appartements. Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous la poser ! So here you will find the few rules (there aren’t that many) of our apartments. If you have any questions, don’t hesitate to ask us!

Les grands thèmes de nos conditions d’utilisation de nos appartements. Cliquez pour en avoir le détails  The main themes of our apartment terms of use. Click for details:

Les règles de la maison / Our rules

Cet hébergement est non-fumeurs ; Les animaux domestiques ne sont pas acceptés ; Les fêtes/événements ne sont pas autorisés ; Il y a des heures silencieuses (21h-8h). This accommodation is non-smoking; Pets are not allowed; Parties/events are not allowed; There are quiet hours (9pm-8am).

Conditions d'annulation / Terms of cancelation

Pour les séjour inférieur à 7 nuits : remboursement intégrale jusqu'à 5 jours avant l'arrivé sinon non remboursable Pour les séjour inférieur entre 7 et 28 nuits : remboursement intégrale jusqu'à 30 jours avant l'arrivé sinon non remboursable Pour les séjour supérieur ou égale à 28 nuits : non remboursable. For stays of less than 7 nights: full refund up to 5 days before arrival, otherwise non-refundable For stays of less than 7 to 28 nights: full refund up to 30 days before arrival, otherwise non-refundable For stays of 28 nights or more: non-refundable

Dépôt de Garantie / Security Deposit

Un dépôt de garantie sera effectué avant l’arrivée. Ce dépôt sera restitué dans un délai de 7-14 jours après le départ, sous réserve qu’aucun dommage ne soit constaté. A security deposit will be taken prior to arrival. This deposit will be returned within 7-14 days after departure, provided no damage is found.

Horaires d'arrivée et de départ

Pour l'heure d'arrivé, c'est entre 16h et 21h. Les départs se font à 10h. Check-in time is between 4pm and 9pm. Check-out is at 10am.

Remise des clés

Les clés se trouveront dans un coffre sécurisé sur place. The keys will be located in a secure safe on site.

Lits d'appoint

Aucun lit d'appoint n'est autorisé. Les logements sont dimensionnés pour un certain nombre de personnes et ne ne pouvons pas en accepter davantage.. No extra beds are permitted. Accommodations are sized for a certain number of people and cannot accommodate more.

Conditions relatives aux enfants

Les enfants de tous âges sont acceptés ; Les enfants (jusqu'à 2 ans (compris)) peuvent séjourner gratuitement (un lit parapluie peut être prêté); Les enfants (de 3 à 17 ans) peuvent séjourner pour EUR 10.00 par personne et par nuit.

Comprendre le montant de ma réservation

En plus du coût de la nuit, nous devons appliquer des taxes supplémentaire correspondant aux frais de ménages et de lingerie et à la taxe d'habitation.

Comment payer une réservation / How to pay an online room reservation ?

Si vous avez vous même réservé la chambre sur notre site, le payement se fait via Stripe qui est un payement sécurisé. / If you booked the room yourself on our site, payment is made via Stripe, which is a secure payment method.

Condition de prise du dépôt de garantie / Conditions for taking the security deposit

Français :

  • Objet(s) détérioré(s) : 50 € de frais de déplacement plus montant du remplacement ou de la réparation avec présentation de facture si demandée
  • Déplacements des équipes de Ménage pour rien : 50 € s’il le voyageur n’est pas parti à l’heure et que cela n’a pas été validé.
  • Départ tardif non validé : 30 € par heure de retard
  • Perte des clés : 90€
  • Changement de serrure : 200€
  • Heure de nettoyage supplémentaire : 50€
  • Odeur de cigarette ou autre fumé : 80€

 

English

  • Damaged item(s): €50 travel expenses plus the cost of replacement or repair, with an invoice if requested.
  • Unnecessary travel by cleaning staff: €50 if the guest did not check out on time and the request was not validated.
  • Late checkout not validated: €30 per hour of delay.
  • Lost keys: €90
  • Lock change: €200
  • Extra hour of cleaning: €50
  • Smell of cigarettes or other smoke: €80

LITIGE – MEDIATION DE LA CONSOMMATION

En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez

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